Sök upp det aktuella ärendet för vilket du ska göra ett tillägg.

När du fått upp ärendet så går du till skuldfliken och högerklickar på den blåmarkerade raden. OBS! Du ska inte vara i ändringsläge eftersom du inte ska ändra något. Du ska lägga till.  

Ctrl-F eller högerklicka och välj ”ny skuld”.

Nu får du upp den här bilden. Rival föreslår att du ska lägga till en faktura, alltså ytterligare en skuld i samma ärende men i exemplet väljer vi att skapa en kreditnota på 1000 kr. Välj därför Kreditnota i rutan för Skuldtyp

Då ser det istället ut så här:

OBS! att Rival föreslår ett minustecken eftersom du valt kreditnota. Det är bara att fylla i datum och belopp utan att ändra minustecknet. En kreditnota ges oftast samma fakturadatum som förfallodatum, dvs den är tillgänglig för kredit direkt för betalaren. Normalt sett löper ingen ränta på en kreditnota varför jag ändrar det till räntetyp INGEN. Tryck spara. Om du får upp en varning om att preskriptionsdatum för ändras så kan du bara trycka OK och gå vidare.

Spara sedan hela ärenden med F10 eller den blåa ikonen.

Du ser nu att kapitalet på sammanställningsfliken har minskat med 1000 kr pga den registrerade kreditnotan.

Om du i ett tidigare skede redan skickat ut ett inkassokrav som bevisligen var felaktigt pga att den delkreditering gjorts så bör du skicka ut ett nytt inkassokrav nu. Boka på åtgärden IK utan ”kugghjul”. Dvs, endast brevet skall bokas så att inga nya kostnader påförs.

Det kan se ut så här:

Och på ärendet blir det:

Du bör även ta hänsyn till eventuellt efterkommande och planerade åtgärder som baserade sig på situationen innan du registrerade en delkreditering. Därför kan du behöva skjuta fram dessa kommande åtgärder lika många dagar som förflutit mellan det första utskickade inkassokravet och det inkassokrav som du nu ska skicka och som innehåller delkrediteringen.

Klart !