Den här informationen berör endast er som skickar meddelandet Verkställighet, ändring.
Filnamn: XXX.ANDRING
Där XXX är er ombudskod.

Övriga kan ignorera denna information.

Ni har idag (email) tagit del av information från KFM där man bekräftar
att man har haft ett allvarligt fel i sin tekniska dokumentation.
Detta har fått till följd att ni som använder KFM’s e-tjänster i Rival
kan ha ett felaktigt saldo för gäldenärer i de fall det skett en nedsättning,
d.v.s. nedsättning har skickats på fil.

Om ni vill ha hjälp med den analysen så får ni kontakta oss
eller om ni själva tar fram de ärenden där en nedsättning gjorts per fil,
så bör ni kontrollera restsaldot (resterande skuld) för den gäldenären och
begära en rättning hos KFM.

Då detta ligger helt utanför vårt ansvar så kommer en eventuell analys och rättning som vi utför på er begäran att debiteras er.

En ny release av Rival kommer finnas tillgänglig från nästa vecka. Den anpassning som skall göras är att ändra enligt KFMs dokumentation
som nu är rättad men tidigare fel. Själva rättningen i Rival ingår kostnadsfritt.

Vi meddelar när den nya releasen finns och för att kunna planera installation hos er.

Mvh Rival